双衬陶瓷喷煤枪-聊城亨通管业(商家)

售前服务:

有计划地---客户，征求听取意见

及时了解客户需求和存在的问题

对用户提出的要求，应在当日内给予答复，不能满足的应做出说明

合同平审在两日内完成

售中服务:

严格履行销售合同，按时按质按量提供产品

严格履行技术服务协议，按时提供技术服务指导

---服务，发现问题及时解决，现场不能解决的应通知用户，同时上报主管

因产品问题造成的换货或退货，应按规定上报

售后服务:

我们对于客户提出的问题，双衬陶瓷喷煤枪，省内当日派人员到达现场服务，省外三日内服务人员到为解决

销售部门在单项工程完工后一个月内将情况报主管，每半年进行一次信息反馈，并做出相应的用户调查报告，了解用户对公司各项工作的评价。

一、产品“三免”服务

免费派人进行技术指导

免费提供相应资料

免费培训相关业务知识

二、产品电话“三及时”服务

及时答复用户对产品各项性能指标、产品技术的咨询

及时电话指导分析和判定产品使用时出现的各种问题

有预约的服务及时电话承诺服务---时间

三、服务用户“三---”

用户---服务人员是否按承诺时间---

用户---服务人员是否按服务内容完成任务

用户---服务人员是否及时完工并交代清楚